Términos y condiciones

1. DESCRIPCIÓN GENERAL

Este sitio web es operado por Osun (en adelante, "nosotros", "nos" o "nuestro").
Al acceder a nuestro sitio web o comprar nuestros productos, usted acepta los siguientes Términos de Servicio (“Términos”).

Estas condiciones aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo navegadores, proveedores, clientes y colaboradores de contenido.

Importante: Al usar cualquier parte del sitio, usted acepta estos Términos. Si no está de acuerdo, no debe usar el sitio ni sus servicios.

Podemos actualizar los Términos publicando revisiones en este sitio web. Su uso continuado implicará aceptación de los nuevos Términos.

Datos de la empresa:
OSUN GLOBAL SL
Calle Santa Inés, 29640 Málaga
CIF: B06959126
📧 info@osun.es

2. REGISTRO Y CUENTAS

No es obligatorio registrarse para usar este sitio, pero algunas funciones pueden estar limitadas sin una cuenta.

  • Es responsabilidad del usuario mantener la confidencialidad de sus credenciales.
  • Usted es responsable de toda actividad que ocurra bajo su cuenta.
  • En caso de sospecha de acceso no autorizado, notifíquelo inmediatamente a info@osun.es.

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Contáctenos por correo y procederemos a la eliminación.

Suspensión de cuentas:
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar una cuenta si detectamos actividad inapropiada, ofensiva o contraria a estos Términos.

3. CONTENIDO Y DERECHOS DE AUTOR

Todo el contenido de este sitio es propiedad de OSUN o sus licenciantes, salvo que se indique lo contrario.

Prohibido sin autorización:

  • Copiar, modificar o distribuir el contenido del sitio.
  • Crear trabajos derivados sin permiso escrito.

Se permite compartir o descargar contenido solo si está claramente indicado como permitido y con fines personales.

4. ACCESO A RECURSOS EXTERNOS

Este sitio puede contener enlaces a recursos de terceros. OSUN no se responsabiliza por el contenido ni disponibilidad de esos recursos.

5. USO PERMITIDO

El sitio debe ser utilizado de manera legal, ética y conforme a estos Términos.
Nos reservamos el derecho de:

  • Restringir el acceso.
  • Cancelar cuentas.
  • Informar a autoridades si se detecta actividad ilegal o sospechosa.

6. USO DE LA API

Si accede a nuestros datos mediante una API (propia o de terceros), acepta que OSUN no se responsabiliza de daños o pérdidas derivadas de dicho uso.

7. PRODUCTOS Y COMPRAS

🗒️ Descripción

  • Precios y disponibilidad pueden cambiar sin previo aviso.
  • Las imágenes del producto son solo referencias visuales.

✅  Proceso de compra

  1. Elija el producto.
  2. Revise los detalles.
  3. Envíe su pedido.
  4. Recibirá confirmación por correo electrónico.

🏷️ Precios

Incluyen impuestos y tasas. Se detallarán antes de finalizar la compra.

8. PROMOCIONES Y CUPONES

Promociones y descuentos son discrecionales y por tiempo limitado.

Reglas generales para cupones:

  • No son acumulables.
  • Se deben canjear en su totalidad.
  • No se reembolsan si no se usan completamente.
  • Son solo para uso personal y no comercial.

9. MÉTODOS DE PAGO

  • Se mostrarán los métodos disponibles durante la compra.
  • Algunos pagos se procesan mediante terceros (ej. PayPal).
  • En caso de fallas, OSUN no está obligado a procesar el pedido.

Nota: Si autorizas pagos recurrentes vía PayPal, puedes cancelar en cualquier momento desde tu cuenta.

10. ENTREGA

  • Entregamos a la dirección proporcionada.
  • Verifique el paquete al recibirlo y repórtenos cualquier anomalía.

No somos responsables por errores causados por datos incorrectos del usuario.

11. DERECHO DE DESISTIMIENTO

Tiene derecho a cancelar su compra dentro de los 14 días siguientes a la recepción del producto.

Para ejercer su derecho:

  • Envíe un correo a info@osun.es con su intención clara de desistir.
  • Devuelva el producto dentro de 14 días desde la notificación.
  • Los gastos de devolución corren por su cuenta.

12. GARANTÍA LEGAL

Conforme a la legislación de la UE, todos los productos tienen 2 años de garantía para consumidores europeos.

13. INTERRUPCIÓN DEL SERVICIO

Podemos suspender temporalmente el sitio por mantenimiento o causas fuera de nuestro control (como fallas técnicas o fuerza mayor).

14. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Consulta nuestra Política de Privacidad para más información sobre cómo tratamos tus datos.

15. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido (marcas, logos, ilustraciones) es propiedad de OSUN o de sus licenciantes.

16. CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS

Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos. Se notificará adecuadamente. El uso continuo implica aceptación de los cambios.

17. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los presentes Términos se rigen por la legislación española.
La jurisdicción competente será la del domicilio del titular (Málaga, España).

18. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Para resolver cualquier disputa:

  • Contáctenos en info@osun.es.
  • Intentaremos resolverlo de manera amistosa en un plazo de 2 días hábiles.

También puede utilizar la plataforma de resolución de disputas de la Comisión Europea:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

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