يمكنك الدفع عن طريق بطاقة الائتمان (Visa أو Mastercard أو Maestro) أو باستخدام حساب Paypal الخاص بك أو عبر Google Pay و Apple Pay و ShopPay.

في OSUN.es، رضاكم هو أولويتنا القصوى. ولذلك، تُصنع جميع منتجاتنا وفقًا لأعلى معايير الجودة والأداء، مع الالتزام التام بلوائح التجميل الدولية.

إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية الشراء لأي سبب من الأسباب، فلا تقلق، لديك ما يصل إلى 14 يومًا من تاريخ استلام طلبك لتقديم طلب الإرجاع.

يرجى العلم أنه لأسباب تتعلق بالنظافة، لا نقبل إرجاع المنتجات المستخدمة أو المفتوحة أو التالفة. تحتفظ OSUN Global SL، عبر OSUN.es، بالحق في رفض الإرجاعات التي لا تتوافق مع إرشادات سياسة الإرجاع لدينا.

خلال ١٤ يومًا من استلام طلبك في إسبانيا أو أي دولة أوروبية أخرى، إذا لم تكن راضيًا تمامًا وترغب في إرجاع المنتج، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا عبر إرسال بريد إلكتروني إلى return@osun.es لبدء العملية. يُرجى تضمين المعلومات التالية في رسالتك:

رقم الطلب.
اسم المنتجات التي ترغب بإرجاعها. سبب الإرجاع.

سيراجع فريق دعم العملاء طلبك ويزودك بجميع التعليمات اللازمة. العملية بسيطة وسهلة المتابعة.

بالنسبة لإرجاع المنتجات عبر الشحن العادي، يُرجى العلم أنه نظرًا للوائح الجمركية في أوروبا، من الضروري تزويدنا برقم تتبع شحنتك المُعادة. هذا يُساعدنا على ضمان معالجة إرجاعك بشكل صحيح ودون أي ضرائب إضافية.

بمجرد وصول العناصر المرتجعة إلى منشآتنا، سيتم معالجة عملية استرداد الأموال في غضون 7 أيام عمل كحد أقصى.

لسوء الحظ، مع الإرجاع، يتم استرداد فقط تكلفة البضاعة المشتراة (هذا لا يعتمد علينا، بل على شركة الشحن)، النقل يكون على نفقتك.